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常见问题

Frequently Asked Questions

帐户问题

您可在公司官网首页中心位置点击「开立真实账户」,1分钟即可完成开户。

开立账户只需填写您的姓名、手机号码和身份证号码即可。

您在HartFX开立账户是完全免费的。

您可在“用户中心”登录页面点击"忘记密码",根据页面提示使用您开户的手机号码进行重置密码即可。

根据监管机构要求,客户在开户后需要提交相关证明文件,主要包括:

a.身份证正反面

b.银行卡正面

客户可使用手机拍照的形式,自助在用户中心上传。

您在开户时可以选择开立真实账户或模拟账户:

真实账户:一步到位,拥有在平台查看咨讯,了解热点事件,体验模拟实操,个性化个人中心,互动等等多项权益;

模拟账户:简单快捷,可以体验模拟实操,查看资讯等权益。

有的,您在开立真实账户后既可以直接进行模拟实操体验,或者如果您这边希望能够快速的进行模拟实操体验可以选择开立模拟账户,只需30秒,即可开立模拟账户。

激活账户最低只需要25美元,七月新客户还可享受充100送100活动。

平台结算货币为美元,但存取款均可使用人民币。

我司账户层级主要有三种类型:标准,专业,尊贵

不同的账户层级,享受不同的点差优惠以及不同的礼遇福利权益,具体的账户达标条件以及权益请查看:账户层级介绍 账户类型

存取款问题

目前支持在线支付,只要您有银联卡、信用卡、微信或支付宝即可支付。

您可使用电脑和手机登录到用户中心,点击“存款”,然后按照提示步骤进行存款即可。

是可以的,您可以使用银联借记卡进行存款。

存款不收取任何手续费,您可以通过手机或电脑进行在线支付。

一般情况下存款是即时到账的。

只有周一到周五的9:00-16:30才可以取款,存款全天候哟~

您可使用电脑和手机登录到用户中心,点击“出入金管理-帐户出金”,然后按照提示步骤进行取款款即可。

取款到账币种为人民币。

一般是2小时内到账,最快30分钟内可以到账。

一般情况下取款手续费用全免,公司对3种情况的取款收取费用:

单笔提款金额低于50美元,收取3美元的手续费;

交易金额小于存款金额的50%,收取6%的手续费;

每24小时内第2次取款起,每次取款需扣取取款金额的6%作为手续费用。

首先,我司所有客户资金往来均受到圣文森特和格林纳丁斯的认可及监管,公司财务状况符合其章程要求,客户的资金绝对受到保障;

其次,为了保证用户的账号安全,我司启动实名认证跟支付认证两步认证,保证您的账号资金只会提取到您本人的银行中。

交易问题

平台可投资全球热门的交易产品,包含外汇、商品、指数和数字货币30余种。其中热门的产品有美元日元/澳元美元/欧元美元/英镑美元/现货黄金/UK100/原油/比特币。

我们采取行业最优惠点差,尊贵账户欧元美元点差0.9,美元日元点差1.2,现货黄金0.22,详情请查询 产品点差细则

单笔最低交易手数为交易0.01手。

最低2美元即可进行交易,例如交易0.01手的美元日元,只需2美元即可。详情请查询 产品合约细则

您可在我司平台进行24小时交易,不同的交易产品交易时间有所差别。详情请查询 产品合约细则

不同产品的保证金是不同的,例如美元日元,最低只需要2美元即可交易0.01手。详情请查询 产品合约细则

强制平仓是指当账户亏损到一定额度系统将会进行自动平仓。我司强制平仓点为当净值低于保证金的30%则进行强平。具体可以查看 产品保证金&强平细则

例如﹕客户账户里有1,000美元,买入了1手美元日元,占用了200美元,那么账户可用的保证金为800美元。当买错了方向,会从800美元的可用保证金先进行亏损,亏损完800美元以后,在200美元初始保证金里,再亏损到只剩下30%,也就是60美元或者以下的时候,会被强行平仓。

净值是指客户目前进行平仓后的账户的资金。净值=余额+浮动盈亏。

占用保证金是目前持仓需要占用的保证金。

过市保证金是指当持仓过周末或者节假日的时候的保证金要求。在HartFX操作,周末或者节假日过市保证金水平维持不变。

所谓锁仓,一般是指交易者对同一个产品做数量相等但方向相反的开仓交易,以便不管价格向何方运动(或涨或跌)均不会使持仓盈亏再出现大幅增减的一种操作方法。

当客户进行锁仓的时候,锁仓的保证金是锁仓订单保证金总和的50%。 例如买入1手美元日元,卖出1手美元日元,就是锁仓操作,此时的保证金为(200+200)*50%=200USD。

杠杆是指客户所控制的合约价值与所付出的保证金之间的比率。杠杆一方面放大了客户的资金、另一方面降低了客户投资的资金。我司的杠杆是50-500倍左右,不同产品的杠杆不同。客户可以通过控制自己的仓位达到控制杠杆的作用。

杠杆的计算公式:杠杆 = 合约价值/保证金。
例﹕美元日元的杠杆 = 1手的合约价值/1手的保证金 = 100,000/200 = 500倍。

当您持仓过结算时间就会收取过夜利息,如果在结算时间之前平仓,则不会收取过夜利息。买卖不同产品,过夜利息是不同的,有的产品会支出过夜利息,有的产品会收到过夜利息。详情请查询 产品合约细则

浮动盈亏=(卖出价-买入价)*合约单位*手数。

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  • Western Union
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  • Amazon
  • Ebay
  • Union Pay

法律方面:Hart Markets Ltd.是在圣文森特和格林纳丁斯成立的一家国际商业企业,注册号:24633 IBC 2018。依据国际商业企业法(修订和整合本)、2009年修订的圣文森特和格林纳丁斯法律第149章规定,不予禁止以所有标的物为目标,包括但不只限于从事所有的商业、金融、贷款、借款、交易、服务活动和参与其他企业,以及提供货币、商品、指数、差价合约(CFD)和杠杆金融工具的经纪、培训和管理账户服务。

网站www.hartfx.com由 Hart Markets Ltd.运营,HartFX是Hart Markets Ltd.的商业名称。

Hart Markets Ltd.的地址为:Suite 305, Griffith Corporate Centre P.O. Box 1510, Beachmont Kingstown St. Vincent and the Grenadines。

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